1. Thời hạn bảo hành
Sản phẩm EuroMax được bảo hành theo từng dòng hàng (thường từ 12–36 tháng tùy vật liệu và điều kiện sử dụng). Thời hạn cụ thể ghi trên biên bản nghiệm thu / phiếu bảo hành.
2. Phạm vi bảo hành
Bảo hành các lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi thi công thuộc trách nhiệm EuroMax. Không áp dụng với hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tác động ngoại lực, thiên tai hoặc tự ý sửa chữa.
3. Quy trình tiếp nhận
Khách hàng liên hệ hotline hoặc email kèm hình ảnh / mô tả lỗi. Bộ phận kỹ thuật xác nhận trong 24–48 giờ làm việc và sắp xếp kiểm tra / thay thế nếu thuộc bảo hành.
4. Bảo trì định kỳ
EuroMax hỗ trợ tư vấn vệ sinh, căn chỉnh phụ kiện và thay thế vật tư hao mòn theo yêu cầu để kéo dài tuổi thọ hệ thống.